أشادت وزارة التجارة والصناعة بالتزام المزودين (وكلاء السيارات)، بالتعميم الذي أصدرته بشأن التزاماتهم تجاه المستهلكين عند شراء أو حجز المركبات، مؤكدة تسليم نحو 4000 مركبة جديدة للمستهلكين.
وأوضحت الوزارة، في بيان اليوم، أن هذا الالتزام يأتي استنادا إلى الحملات الدورية المكثفة التي نفذها مفتشو الوزارة على وكالات السيارات للتأكد من مدى التزامهم وتقيدهم بالتعميم رقم (1) لسنة 2023 بتحديد التزامات المزودين (وكلاء السيارات) تجاه المستهلكين عند شراء أو حجز المركبات، مشيرة إلى أن إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري كانت قد أصدرت التعميم رقم (1) لسنة 2023، وذلك من خلال إعداد نموذج "وثيقة تحديد موعد التسليم" والذي يتضمن بيانات إلزامية وفقا لأحكام القانون.
ولفتت إلى أن ذلك جاء استنادا إلى القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك وتعديلاته بشأن التزامات المزودين وبيان كيفية تنفيذها بشروط ومعايير تتماشى مع أحكام القانون ولائحته التنفيذية، على أن تأتي في إطار ضمان حقوق المستهلكين تجاه من يتعاملون معهم لتلبية احتياجاتهم الأساسية، وبناء على المادة رقم (8) الخاصة بحقوق المستهلكين بالحصول على بيانات أخرى وفق ما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون، والتي نصت في مادتها الرابعة على ماهية البيانات التي يجب توافرها في الوثيقة الصادرة من قبل المزود.
كما ذكرت وزارة التجارة والصناعة أنها منحت المزودين وكلاء السيارات المقيمين بداخل دولة قطر مهلة لمدة أسبوع من تاريخ العلم بهذا القرار، وذلك لتوفيق أوضاعهم والعمل على ما تضمنه التعميم، وموافاة إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري بما تم تنفيذه وفقا لهذا الشأن، مؤكدة أنها ستقوم بعد انقضاء المهلة المحددة بتكثيف حملاتها التفتيشية لمراقبة مدى تقيد المزودين (وكلاء السيارات) بما تم تنبيههم إليه، وستواجه بحزم كل من يتهاون في القيام بالتزاماته المنصوص عليها في القانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
وحثت الوزارة، في بيانها، جميع المواطنين والمقيمين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات، وذلك من خلال مركز الاتصال 16001، وحساب وزارة التجارة والصناعة على منصات التواصل الاجتماعي.
