أكد سعادة السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، رئيس جهاز قطر للسياحة أن دولة قطر مستمرة في تطوير صناعة السياحة والسفر، وتحقيق التكامل بين مختلف مكونات القطاع بما يزيد من ديناميكية العمل ويضمن اضطلاعه بدوره ويسهم في تحقيق التنمية الشاملة، وفق ما تحدده رؤية قطر الوطنية 2030.
وقال سعادته في كلمة خاصة بمناسبة يوم السياحة العالمي الذي يوافق السابع والعشرين من سبتمبر من كل عام إن "العالم يحتفل بيوم السياحة العالمي تحت شعار /السياحة لتحقيق نمو شامل/، وهو شعار يعبر كثيرا عن أهمية صناعة السياحة في الاقتصاد العالمي، خاصة وأن السياحة صناعة ترتبط بالعديد من القطاعات في الدولة. ولقد جاءت الموافقة الكريمة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى "حفظه الله"، على إنشاء جهاز قطر للسياحة، لتكون بمثابة إعادة تأكيد من القيادة الحكيمة على أهمية صناعة السياحة لمستقبل دولة قطر".
تجاوز التحديات الكبرى
وأضاف سعادته أن صناعة السياحة شهدت خلال الفترة الماضية العديد من التحديات الكبرى، التي تركت آثارا كبيرة على طريقة عمل قطاع السياحة والسفر. وعلى الرغم من تباطؤ حركة السياحة والسفر خلال الفترة الماضية والتي وصلت إلى حد التوقف، إلا أن قطاع السياحة في قطر استغل تلك الفترة لتكون بمثابة فترة إعداد لعودة استقبال الزوار، في ظل دعم لا محدود من جانب القيادة الرشيدة لدولة قطر.
وتابع سعادة السيد أكبر الباكر بقوله "يأتي يوم السياحة العالمي ونحن على مقربة من استقبال بطولة كأس العالم لكرة القدم /FIFA قطر 2022/. وتمثل التجربة السياحية محورا رئيسيا لنجاح البطولة وتحقيق وعد قطر بتقديم البطولة الأكثر تنظيما وإبهارا في تاريخ بطولات كأس العالم، ولهذا وضعنا نصب أعيننا تحقيق التميز في خدماتنا ومنتجاتنا وتجاربنا السياحية، وأن تصبح الجودة هي عنوان النمو الشامل الذي نصبو إلى تحقيقه".
وأردف بالقول: "لقد استطعنا بالتعاون مع شركائنا وبالتكامل فيما بيننا، مساعدة قطاع السياحة والسفر على بدء التعافي من آثار جائحة كورونا، كما استطعنا تطوير عملياتنا بما يتناسب مع الطبيعة الجديدة لصناعة السياحة والسفر حول العالم. ونجحنا خلال الفترة الماضية في تطوير عدد من المبادرات والقوانين واللوائح التي ساهمت في بدء تعافي القطاع بدءا من إطلاق مبادرة "قطر نظيفة"، والتي ساهمت في تنشيط القطاع الفندقي وقطاع الأغذية والمشروبات وتشغيلها".
نجاحات القطاع الفندقي
وأضاف: "لقد شهد القطاع الفندقي نموا قدره 7% في معدلات الإشغال خلال النصف الأول هذا العام مقارنة بنفس الفترة العام الماضي، بالرغم ارتفاع المعروض من الغرف، وهو ما يدل على نجاحنا في تنشيط السياحة الداخلية واستعادة ثقة الضيوف في أمان وجودة الخدمات التي يقدمها قطاع الضيافة في قطر. كما أصدرنا مؤخرا اللوائح الخاصة بتنظيم "بيوت العطلات" لنوفر منتجا سياحيا جديدا يناسب إمكانيات ورغبات زوار قطر من الأفراد والعائلات، ونوفر فرصة جديدة للاستثمار في قطر".
وأضاف سعادة رئيس جهاز قطر للسياحة "لقد استطعنا التغلب على الظروف الصعبة التي نجمت عن الإجراءات الاحترازية المنفذة من أجل الحد من انتشار جائحة /كوفيد-19/، ووجدنا الطريقة المناسبة لتنظيم فعاليات ومعارض ومهرجانات سياحية تقدم تجربة آمنة للجمهور، حيث تمكنا وبنجاح من تنظيم النسخة السابعة عشرة من معرض "هي" للأزياء العربية، ليصبح أول معرض جماهيري ينظم بنجاح تحت مظلة الإجراءات الاحترازية".
وأشار إلى النجاح في تنظيم "مهرجان طهاة قطر" أول مهرجان افتراضي في قطر، وكذلك إطلاق النسخة الخامسة من "مهرجان قطر للتسوق" لتنشيط قطاع التجزئة في قطر. كما قمنا باستغلال الفترة الماضية للتركيز على تحقيق مفهوم "تميز الخدمة" من خلال إطلاق برنامج متكامل وإدارة خاصة، وهو المفهوم الذي أصبح عنوانا للتجربة السياحية في قطر، والذي سيطبق في كل المنشآت والخدمات السياحية أو المتعلقة بالسياحة. وبدأنا أولى خطوات هذا البرنامج من خلال المشروع الضخم لتطوير وتجديد المحامل التقليدية. كما قمنا بتوقيع اتفاقية تعاون مع شركة مواصلات أطلقنا من خلالها مبادرة لتدريب أكثر من 6000 سائق بالشركة".
المنصات الرقمية
ونبه الباكر إلى أن "فترة الإعداد هذه شهدت تطوير منصاتنا الرقمية بما يناسب تطور الصناعة وتطور سلوك الزوار حول العالم، فلقد قمنا بإطلاق نسخة جديدة ومعدلة من موقع visitqatar، بالتعاون مع شركة Adobe".
وقال: "كما قمنا بإطلاق أول تطبيق للهاتف المحمول، ليكون رفيق السفر الرقمي للزوار، ليتمكنوا من استكشاف عروض قطر المتنوعة".
وأكد على أنه قد شملت النجاحات التي حققها قطاع السياحة والسفر في قطر كلا من الخطوط الجوية القطرية ومطار حمد الدولي. وحصدت القطرية بفضل أدائها الاستثنائي خلال الجائحة العالمية وجودة الخدمات المقدمة على متن الرحلات، نحو 7 جوائز وألقاب عالمية، لتؤكد للعالم أجمع، أن إجراءات وتدابير الصحة والسلامة في الناقلة القطرية تخضع لأعلى المعايير، مع حرصها على إرساء أعلى معايير الابتكار والسلامة وخدمة العملاء.
وذكر أن مطار حمد الدولي أصبح أول مطار في الشرق الأوسط وآسيا يحصل على تصنيف الخمس نجوم في تدقيق تدابير السلامة الخاصة بـ(كوفيد-19) داخل المطارات من شركة "سكاي تراكس"، تقديرا لجهوده وقدرته على مواصلة العمل والتميز التشغيلي خلال فترة الجائحة. كما استطاع أن يتوج جهوده بالحصول على المرتبة الأولى عالميا ضمن تصنيفات العام 2021 لأفضل مطار في العالم".
