أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن أوقات عمل خدمات "النافذة الواحدة" خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستكون الفترة الصباحية من التاسعة صباحا حتى الواحدة ظهرا، فيما تمتد الفترة المسائية من الواحدة ظهرا حتى الثالثة والنصف عصرا، وذلك في إطار حرصها على توفير خدمة فعالة للمتعاملين وتسهيل سير العمل بما يتناسب مع طبيعة الشهر الفضيل.
وأشارت الوزارة، في بيان، إلى أنها كانت قد أعلنت في بداية شهر فبراير عن تقديم خدماتها خلال الفترة المسائية من الأحد إلى الخميس من الساعة الثانية ظهرا حتى السادسة مساء كخيار مرن يساهم في تسريع وتيرة إنجاز المعاملات، حيث أصبح بإمكان المتعاملين إتمام أعمالهم دون الحاجة للانتظار خلال ساعات العمل التقليدية، ما يساهم في تخفيف الازدحام داخل مراكز الخدمة ويعزز تجربة العميل بشكل عام.
وقد شهدت الفترة المسائية لخدمات النافذة الواحدة إقبالا متزايدا من الأفراد والشركات، مما يعكس رضا المتعاملين عن التوقيت الجديد الذي يهدف إلى تسهيل الإجراءات وإنجاز المعاملات لرجال الأعمال والمستثمرين.
ونوهت إلى أن النافذة الواحدة سجلت 850 مراجعا خلال الأسبوع الماضي، منهم 150 مراجعا في الفترة المسائية، أي بنسبة أكثر من 17٪ من إجمالي المراجعين، مما يشكل تحولا إيجابيا في نسبة الإقبال ويسهم في تخفيف الضغط في أوقات الذروة التي عادة ما تكون ما بين الساعة الثانية ظهرا والثالثة والنصف عصرا.
واعتبرت الوزارة هذه المبادرة جزءا من جهودها في تطوير وتحديث الإجراءات بهدف تحسين تجربة المتعاملين وتوفير خدمات أكثر مرونة لتلبية احتياجاتهم ومساهمة في تسريع دورات الأعمال والمشاريع التي يعتمد نجاحها على سرعة الإجراءات الحكومية، بما يعزز بيئة الأعمال في الدولة في إطار استراتيجية الوزارة بما يتماشى مع أهداف رؤية قطر 2030.
وأكدت وزارة التجارة والصناعة التزامها بتحسين كفاءة خدمات "النافذة الواحدة"، وتقليص الوقت المستغرق في إنجاز المعاملات، وزيادة رضا المتعاملين، بما يسهم في تعزيز بيئة الأعمال في البلاد.
