أعلنت وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية عن اكتمال كافة التجهيزات والاستعدادات لموسم حج 1446هـ، وذلك في إطار حرصها على تقديم أرقى الخدمات لحجاج دولة قطر، وتوفير بيئة ميسرة وآمنة لأداء المناسك بكل يسر وسهولة.
وفي هذا الإطار، أكد السيد علي بن سلطان المسيفري، مدير إدارة شؤون الحج والعمرة بالوزارة، أن الاستعدادات للموسم بدأت مبكرًا، وذلك انطلاقًا من رؤية القيادة الرشيدة وحرصها على تهيئة أفضل الظروف لحجاج بيت الله الحرام من دولة قطر.
خدمات الحجاج
وأوضح المسيفري أن الوزارة فتحت باب التسجيل الإلكتروني في 22 سبتمبر 2024، وتقدّم عبره نحو 13 ألف شخص، حيث جرت عملية فرز دقيقة بالتنسيق مع الجهات المعنية، وتم اختيار المؤهلين حسب معايير محددة، وقد تم تخصيص 4 آلاف و400 حاج لدولة قطر هذا العام ضمن الكوتة المعتمدة، وتم إخطار المقبولين برسائل نصية SMS لبدء التواصل والتسجيل مع الحملات المعتمدة والبالغ عددها 17 حملة.
وأشار إلى أن الحملات تعتبر شريكًا رئيسيًا في تقديم الخدمات للحجاج، حيث تُعنى بتوفير السكن، الإعاشة، الخدمات الإدارية والرعاية الدائمة، والنقل، من لحظة مغادرة مطار حمد الدولي وحتى عودة الحجاج بسلام إلى أرض الوطن.
وأوضح أن الوزارة نظّمت اجتماعات تنسيقية مكثفة مع مسؤولي ومنسقي الحملات لضمان تكامل الأدوار والاستعداد الكامل.
وأكد مدير إدارة شؤون الحج والعمرة أن الوزارة وضعت إطاراً قانونياً واضحاً عبر نموذج عقد رسمي منشور على الموقع الإلكتروني لإدارة شؤون الحج والعمرة، يحفظ حقوق الحاج والحملة، ويحدد تفاصيل الخدمات المقدمة، ويعد مرجعية قانونية ملزمة للطرفين.
تنسيق سعودي
وبخصوص أسعار الحملات، أكد المسيفري أن الوزارة لا تتدخل في تحديدها، وإنما تتيح لكل حملة من الحملات المعتمدة لهذا العام تقديم خدماتها بحسب المستوى الذي ترقى إليه، على أن يكون الخيار متاحاً أمام الحجاج لاختيار ما يتناسب مع احتياجاتهم وميزانياتهم.
وحول التنسيق مع الجانب السعودي، أشار مدير إدارة شؤون الحج والعمرة إلى أن الوزارة قامت بعدة زيارات ميدانية إلى المملكة العربية السعودية الشقيقة، بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة ومؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا، لمعاينة أماكن السكن والخيام في المشاعر المقدسة بمنى وعرفات، والتنسيق مع الجهات والشركات المعنية بتجهيز الخيام، والتأكد من مطابقتها للمواصفات وتوفير كافة المرافق والخدمات لضمان أقصى درجات الراحة لحجاج الدولة.
وأشاد المسيفري بالتعاون المثمر مع السلطات السعودية، مشيداً بالخطة المبكرة التي أطلقتها وزارة الحج السعودية عقب انتهاء الموسم الماضي، والتي ساعدت في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد للحملات والحجاج على حد سواء.
وفيما يخص التواصل مع الجمهور، أوضح المسيفري أن الإدارة خصصت الخط الساخن (132) للرد على كافة الاستفسارات من الجمهور والمتقدمين للحج، ويعمل عليه فريق مختص من موظفي الإدارة لتقديم الدعم والإرشاد اللازمين.
وأشار السيد علي بن سلطان المسيفري إلى الجهود الكبيرة التي تبذلها الوزارة، مؤكداً أن الوزارة ملتزمة برسالتها في خدمة ضيوف الرحمن من دولة قطر من المواطنين والمقيمين، وتجسيد قيم التنظيم والجودة والاهتمام بالحاج منذ لحظة التسجيل وحتى العودة، داعياً الله أن يُكتب لحجاج قطر حجاً مبروراً وذنباً مغفوراً وسعياً مشكوراً.
وشدد مدير إدارة شؤون الحج والعمرة على جميع حجاج دولة قطر بضرورة الالتزام والتقيّد بجميع الإجراءات والتعليمات التي تصدر من السلطات بالمملكة العربية السعودية الشقيقة ممثلة بوزارة الحج والعمرة، كما حثهم على أهمية أن يصطحبوا معهم تصريح الحج في جميع تنقلاتهم سواء في مكة المكرمة أو المشاعر المقدسة، حرصاً على سلامتهم وتأدية مناسكهم بيسر وأمان.
