أطلق مطار حمد الدولي مبادرة لدعم مسافريه من ذوي الإعاقات غير المرئية، باسم برنامج "زهرة عباد الشمس"، حيث أصبح بإمكان هذه الفئة استخدام رمز "زهرة عباد الشمس" كوسيلة بسيطة وطوعية للإفصاح ضمنيا عن إعاقاتهم الخفية.
وقال بيان لمطار حمد الدولي اليوم الأحد، إن ارتداء رمز "زهرة عباد الشمس" سيمكن المسافرين من الإشارة بهدوء إلى حاجتهم للمزيد من الوقت أوللتواصل من نوع خاص أو لدعم إضافي أثناء سفرهم عبر المطار، بما يسهم في خلق بيئة أكثر تفهما ودعما لاحتياجاتهم طوال رحلة سفرهم.
وأضاف البيان أنه مع إطلاق برنامج "زهرة عباد الشمس"، سيقوم مطار حمد الدولي بتفعيل البرنامج في جميع نقاط الاتصال الرئيسية مع المسافرين، بما يضمن حصولهم على تجربة سفر متسقة وداعمة، سواء كانوا قادمين للمطار أوعابرين أومغادرين.
وسوف يظهر رمز "زهرة عباد الشمس" بوضوح في جميع أنحاء مبنى المطار، للإشارة إلى خدمات المسافرين من ذوي الإعاقات الخفية.
وأشار إلى تعريف جميع العاملين في المطار ومجموعة الخطوط الجوية القطرية وشركات الطيران الشريكة وقطاع التسوق والخدمات، بالبرنامج، وكذلك تدريبهم على التعرف على الرمز باعتباره وسيلة إضافية يمكن من خلالها للمسافرين التعبير عن احتياجاتهم الخاصة.
وقال السيد فرانسوا بوريين نائب الرئيس الأول للشؤون التجارية والاستراتيجية وتجارب العملاء في المطار: "انطلاقا من الالتزام الثابت بمبادئ الحفاظ على الاستقلالية والكرامة الإنسانية وتلبية حاجات المسافرين، يواصل مطار حمد الدولي جهوده لتعزيز تجربة المسافرين التي تدعم الاحتياجات المتنوعة مع الحفاظ على الوضوح والاتساق".
وأضاف "يعد برنامج "زهرة عباد الشمس" جزءا من إطار العمل الشامل الداعم لسهولة الوصول، بما يوفر مطارا خاليا من العوائق يخدم جميع المسافرين. وسوف نواصل بالتعاون مع شركائنا، الاستثمار في تطوير مرافق المطار وتوفير الخدمات التي تلبي معايير سهولة الوصول للجميع".
من جهته، قال السيد آندي فوكنر الرئيس التنفيذي لشركة توبلاند، الشريك الحصري لبرنامج "زهرة عباد الشمس" لذوي الإعاقات غير المرئية بالشرق الأوسط: "يسعدنا انضمام مطار حمد الدولي في قطر إلى برنامج "زهرة عباد الشمس" لذوي الإعاقات غير المرئية. وباعتباره أحد المطارات الرائدة عالميا، يمثل التزام مطار حمد الدولي خطوة هامة على طريق توفير تجارب سفر أكثر شمولا وسهولة في الوصول. ولا شك أن هذه العضوية سوف تسهم في تعزيز مستوى الوعي بالإعاقات الخفية والاعتراف بالاحتياجات المتنوعة للمسافرين وتؤكد أهمية التدريب لضمان تلبية احتياجات الأشخاص الذين يحتاجون إلى دعم إضافي بتفهم واحترام".
