نجحت بعثة الحج القطرية، ممثلة في وحدة الاتصال والدعم، في تنفيذ خطة تفويج متكاملة لحملات حجاج الدولة عبر قطار المشاعر المقدسة، ضمن منظومة تشغيلية دقيقة هدفت إلى ضمان سلامة حجاج قطر وانسيابية تنقلهم بين المشاعر المقدسة خلال موسم حج 1447هـ، وسط إشادة واسعة من أصحاب الحملات وحجاج الدولة بالمستوى التنظيمي والخدمات الميدانية التي وفرتها البعثة بالتعاون والتنسيق مع الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة.
وجاءت عمليات التفويج ضمن الخطة التشغيلية الشاملة التي أعدتها بعثة الحج القطرية في إطار الخطة الاستراتيجية لوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية في محور الحج، والتي تستهدف الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لحجاج الدولة، وتوفير تجربة حج آمنة وميسرة تراعي أعلى المعايير التنظيمية والإنسانية.
خطة التفويج
وشملت خطة التفويج انتقال حجاجنا عبر قطار المشاعر من مشعر منى إلى صعيد عرفات لأداء الركن الأعظم من مناسك الحج، ثم النفرة بعد غروب شمس يوم عرفة إلى مشعر مزدلفة، وسط إجراءات تنظيمية دقيقة وجداول زمنية مدروسة هدفت إلى تقليل الازدحام وتيسير الحركة، لا سيما في ظل الكثافة الكبيرة للحشود وارتفاع درجات الحرارة.
وعملت وحدة الاتصال والدعم على إدارة ومتابعة خطط التفويج ميدانيا على مدار الساعة، بالتنسيق مع الحملات القطرية ووحدات البعثة المساندة، وفي مقدمتها وحدة خدمات المشاعر، والوحدة الطبية، والوحدة الشرعية، إلى جانب التنسيق المستمر مع الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية الشقيقة، بما أسهم في تحقيق انسيابية عالية في حركة حجاج الدولة بين المشاعر المقدسة.
كما انتشرت فرق الدعم الميدانية التابعة للوحدة في مواقع سكن حجاج الدولة ومحطات القطار والمشاعر المقدسة، لتقديم الدعم الفوري والإرشاد المباشر لحجاج قطر للوصول إلى مخيمات قطر، والتعامل مع أي حالات طارئة أو استفسارات ميدانية، إضافة إلى توفير وسائل التواصل المباشر مع مرشدي الحملات لتحديث المعلومات بشكل لحظي وضمان سلامة حجاج قطر في جميع مراحل التنقل.
تكامل الوحدات
وأكدت البعثة أن نجاح خطط التفويج جاء نتيجة التكامل الكبير بين مختلف الوحدات المساندة والحملات القطرية، إلى جانب ما وفرته السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية الشقيقة من إمكانات تنظيمية وتشغيلية متطورة أسهمت في تسهيل حركة الحجاج وإدارة الحشود بكفاءة عالية، بما مكن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم في أجواء يسودها الأمن والطمأنينة والانسيابية.
وفي هذا السياق، أشاد السيد محمد يوسف الحمادي، صاحب حملة "الحمادي للحج والعمرة"، بخطة التفويج عبر قطار المشاعر، مؤكدا أنها كانت خطوة موفقة تعكس حجم الجهود التنظيمية التي بذلتها بعثة الحج القطرية هذا الموسم، لافتا إلى أن دقة الترتيب والتنظيم في تفويج الحملات عبر القطار أسهمت بصورة مباشرة في راحة حجاج قطر وسهولة تنقلهم بين المشاعر المقدسة.
وأوضح الحمادي، أن بعض الحملات كانت لديها في البداية مخاوف من تجربة التفويج عبر القطار، إلا أن التجربة أثبتت نجاحها الكبير، إذ تمت عمليات الانتقال من منى إلى عرفات، ثم النفرة إلى مزدلفة بسهولة ويسر وفي وقت قياسي، بفضل الله سبحانه وتعالى، ثم الخطة المرنة والدقيقة التي أعدتها وحدة الاتصال والدعم، إلى جانب المتابعة الميدانية المستمرة من فرق البعثة الميدانية.
جهود كبيرة
وثمن الحمادي كذلك الجهود التي قامت بها وحدة خدمات المشاعر في تجهيز مخيمات حجاج قطر بمشعر مزدلفة، من خلال فرش المخيمات وتجهيزها بالكراسي متعددة الاستخدامات، وتوفير خدمات الإعاشة والمرافق الخدمية واللوجستية، الأمر الذي انعكس إيجابا على راحة حجاج الدولة بعد النفرة من عرفات.
من جانبه، أشاد السيد أحمد يوسف الملا، صاحب حملة "طيبة للحج والعمرة"، بما وصفه بالجهود "الجبارة والمضنية" التي بذلتها وحدة الاتصال والدعم في خدمة حجاج قطر خلال الموسم الحالي، مؤكدا أن الوحدة قدمت نموذجا متميزا في العمل الميداني والتواصل المستمر مع الحملات وحجاج قطر على مدار الساعة.
وقال إن فرق الوحدة كانت حاضرة ميدانيا في جميع مراحل التفويج، سواء خلال انتقال حجاج الدولة من منى إلى عرفات أو أثناء النفرة إلى مزدلفة، مع توفير البدائل المناسبة عند الحاجة وتحديث خطط السير بصورة فورية، بما ساهم في ضمان سلاسة الحركة وتفادي أي معوقات ميدانية.
حملة طيبة
وأضاف أن حملة طيبة شهدت انسيابية كبيرة في عمليات التنقل بين المشاعر، بفضل المتابعة المستمرة من فرق الاتصال والدعم، مشيرا إلى أن أعضاء الوحدة كانوا متواجدين ميدانيا طوال الوقت لتقديم المساعدة والإرشاد للحجاج.
وأكد أن مخيم حجاج قطر في مزدلفة كان مجهزا بصورة متميزة عند وصول حجاج الدولة، وتوفرت جميع الخدمات والتجهيزات التي أسهمت في توفير الراحة للحجاج بعد يوم عرفة، معربا عن شكر حملة طيبة لبعثة الحج القطرية ووحدة الاتصال والدعم على ما قدموه من جهود مخلصة لخدمة حجاج الدولة.
وكان حجاج دولة قطر قضوا ليلتهم في مشعر مزدلفة بعد النفرة من عرفات، قبل أن يتوجهوا إلى مشعر منى لرمي جمرة العقبة الكبرى وأداء طواف الإفاضة، وسط متابعة ميدانية متواصلة من وحدات البعثة المختلفة، فيما يستعد حجاجنا لاستكمال بقية مناسكهم بالمبيت في منى خلال أيام التشريق ورمي الجمرات في أجواء يسودها الأمن والسكينة والتنظيم.
وتواصل بعثة الحج القطرية تنفيذ خطتها التشغيلية الشاملة عبر مختلف وحداتها الخدمية والفنية والميدانية، في إطار حرص دولة قطر، بتوجيهات القيادة الرشيدة، على توفير أعلى مستويات الرعاية والخدمات لحجاج الدولة، بما يضمن أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة، ويجسد التزام وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية بتطوير منظومة الحج والارتقاء المستمر بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من دولة قطر.
