أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم، عن إطلاق منصة "حكومي" بحلتها الجديدة، في خطوة استراتيجية تعزز مسيرة التحول الرقمي في الدولة، وتدعم تحقيق أهداف رؤية قطر الوطنية 2030.
وتعتبر المنصة الجديدة أولى ثمار مبادرة "المصنع الرقمي" التي أطلقتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ليكون محركا للخدمات الحكومية والابتكار الرقمي في الدولة، من خلال دمج التكنولوجيا والبيانات والتصميم ضمن منصة موحدة تعزز الاستفادة من البنية التحتية الرقمية المتطورة، وتمكن من التكامل بين الجهات والحوكمة الموحدة عبر مختلف الجهات الحكومية.
مفهوم مبتكر
وترتكز النسخة المطورة من "حكومي" على مفهوم مبتكر يتمحور حول "لحظات الحياة"، وتمكن المستخدمين من إدارة الخدمات الحكومية المرتبطة بلحظات حياتهم بسهولة ويسر، من خلال تقديم الخدمات بطريقة أكثر ترابطا ومواءمة مع تطلعاتهم.
وقال سعادة السيد محمد بن علي المناعي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن إطلاق النسخة الجديدة من "حكومي" كواجهة رقمية متقدمة لمبادرة المصنع الرقمي يعكس التزام دولة قطر الراسخ بتسريع وتيرة التحول الرقمي الشامل، وتحقيق أهداف الأجندة الرقمية 2030، في إطار رؤية قطر الوطنية 2030.
وزير الاتصالات: نستهدف من خلال المنصة الارتقاء بتجربة الخدمات الحكومية الرقمية
وأضاف سعادته: "نهدف من خلال هذه المنصة إلى الارتقاء بتجربة الخدمات الحكومية الرقمية وتقديم خدمات فعالة وميسرة تتمحور حول الإنسان وتلبي تطلعاته، بما يجسد التزامنا بالتحسين المستمر وتعزيز جودة الحياة، كما نعمل على تمكين كافة أفراد المجتمع ومؤسساته من الاستفادة منها بأسلوب عصري وأكثر كفاءة، بما يعزز تنافسية دولة قطر ويسهم في دعم مسيرة التنمية والازدهار".
وأوضح سعادته أن "المصنع الرقمي" يمثل نموذجا جديدا للعمل الحكومي يقوم على التعاون والمرونة، ويضع المستخدم في مركز كل خدماته.
وأشار إلى أن ما تم تحقيقه يتجاوز البنية التحتية إلى ما هو إطار عمل متكامل يمكن الوزارات والجهات من الابتكار وتقديم خدمات موحدة وعالية الجودة تلبي تطلعات المواطنين والمقيمين، كما يسهم في دعم مستهدفات استراتيجية التنمية الوطنية الثالثة (2024 - 2030)، من خلال تعزيز تكامل الخدمات الحكومية الرقمية ورفع كفاءتها وسهولة الوصول إليها، وترسيخ مفاهيم رئيسية، على رأسها خدمات حكومية أكثر تكاملا، وأعلى مستوى من الثقة، وأكثر استعدادا للمستقبل.
نسخة مطورة
وتشمل النسخة المطورة ست لحظات حياة رئيسية هي الإقدام على الزواج، والتخييم الشتوي، وامتلاك صقر، وامتلاك قارب، والانتفاع من الرعاية الاجتماعية، وإدارة التقاعد، ويندرج تحتها العديد من الخدمات الرقمية المتكاملة، على أن يتم التوسع تدريجيا في إضافة لحظات حياة وخدمات رقمية جديدة، بالإضافة إلى خدمات تخص قطاع الأعمال وغيرها ضمن الإصدارات المستقبلية للمنصة بما يواكب احتياجات المجتمع وتطلعاته المتجددة.
من جانبها، قالت السيدة مشاعل علي الحمادي، وكيل الوزارة المساعد لشؤون الحكومة الرقمية بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن النسخة المطورة من "حكومي" تشكّل مرحلة متقدمة في مسيرة تطوير الخدمات الحكومية الرقمية في دولة قطر، إذ انتقلت المنصة من كونها بوابة معلوماتية للتعريف بالخدمات إلى منصة تفاعلية متكاملة تمكن المستخدمين من الوصول إلى الخدمات الحكومية وإنجازها مباشرة عبر منصة حكومي، ضمن تجربة أكثر سهولة وترابطا.
مشاعل الحمادي: ميزة الدخول الموحد توفر الاطلاع على الملف الشخصي وتتبع الأنشطة والمعاملات الحكومية
وأضافت أن من بين التحديثات التقنية التي تحتويها منصة حكومي ميزة الدخول الموحد، مما يمكن المستخدم من الاطلاع على الملف الشخصي وتتبع الأنشطة والمعاملات الحكومية، بالإضافة إلى طلب الدعم على مدار الساعة والتفاعل الذكي من خلال البحث المتقدم والمساعد الافتراضي.
وأشارت إلى أن إطلاق "حكومي" بمفهوم لحظات الحياة يعكس توجها جديدا في تصميم وتقديم الخدمات الحكومية الرقمية، من خلال تقديم الخدمات بشكل مترابط وأكثر سهولة، وقد صممت المنصة لتكون قابلة للتطوير والتحديث المستمر، بما يتيح إضافة لحظات حياة وخدمات رقمية جديدة مستقبلا.
استخدام أسهل
وتتميز منصة "حكومي" بقدرات رقمية متطورة تعزز تجربة المستخدم وتجعلها أكثر سهولة وسلاسة، حيث توفر منصة موحدة تتيح للمستخدمين الوصول إلى مختلف الخدمات الحكومية الرقمية بكل يسر وكفاءة، وتمكن المستخدمين من الاطلاع على الملف الشخصي، ومتابعة الأنشطة والمعاملات الحكومية، وطلب الدعم على مدار الساعة، والوصول إلى المستندات المحفوظة، بالإضافة إلى متابعة وإدارة أصوله المسجلة، مثل القوارب والصقور وغيرها.
وتدعم منصة "حكومي" التفاعل الذكي من خلال البحث المتقدم والمساعد الافتراضي، إلى جانب توفير تجربة استخدام مرنة تشمل الدخول الموحد، وتعدد اللغات، وخيارات العرض المختلفة، ضمن بيئة رقمية آمنة وموثوقة تسهم في الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية الرقمية في دولة قطر.
وتنطلق منصة "حكومي" بهوية بصرية معاصرة تعكس ثقافة قطر ورؤيتها الطموحة، حيث تجسد روابط متماسكة ونموا مستداما واندماجا متناغما بين التراث العريق والابتكار المتجدد.
وتستمد هذه الهوية عناصرها من الجذور التاريخية والثقافية لدولة قطر، بما يجسد أصالة الهوية الوطنية وتطلعاتها نحو المستقبل. وتمزج ألوان المنصة بين تدرجات اللون الأرجواني المستوحى من جزيرة بن غنام، والأدعم الذي يمثل لون علم دولة قطر، ودرجات الألوان المستوحاة من رمال صحراء قطر، لتشكل في مجملها هوية بصرية تستلهم عناصر البحر والبر وتعكس الثقافة القطرية وروح التعاون والابتكار.
ويمكن للمستخدمين الوصول إلى المنصة عبر الموقع الإلكتروني hukoomi.gov.qa، حيث يتم تسجيل الدخول باستخدام نظام التوثيق الوطني.
