أطلق مطار حمد الدولي ومركز تمكين ورعاية كبار السن "إحسان"، أحد المراكز المنضوية تحت مظلة المؤسسة القطرية للعمل الاجتماعي، برنامجا تعاونيا مشتركا، بمناسبة اليوم العالمي لكبار السن، يهدف إلى تعزيز وعي كبار القدر بإجراءات وخدمات السفر ومرافق سهولة الوصول المتوفرة في المطار، بما يسهم في تعزيز استقلاليتهم وثقتهم أثناء السفر، ويوفر لهم تجربة أكثر سهولة وراحة وشمولا.
ويأتي إطلاق البرنامج في إطار حرص الجهتين على تعزيز الشراكة المجتمعية وتكامل الجهود الرامية إلى تمكين كبار القدر وتحسين جودة حياتهم، إلى جانب ترسيخ مفهوم الشمول، وإتاحة الفرصة لهم للتعرف بصورة مباشرة على مرافق مطار حمد الدولي وخدمات السفر والحلول الرقمية وقنوات طلب المساعدة المتاحة لهم في مختلف مراحل رحلتهم.
ويتضمن البرنامج تنظيم زيارات دورية لكبار القدر إلى مطار حمد الدولي، تشمل جولات إرشادية وتعريفية بمرافق المطار والخدمات المخصصة للمسافرين، إلى جانب جلسات توعوية حول المراحل الرئيسية لرحلة المسافر وإجراءات السفر والحلول الرقمية وخدمات سهولة الوصول، بما يساعد المشاركين على التعامل مع تجربة السفر بمزيد من المعرفة والثقة والاستقلالية.
كما يولي البرنامج أهمية لمشاركة كبار القدر والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول تجربتهم، والاستفادة منها في تطوير الجلسات والجولات المستقبلية، بما يدعم الجهود المستمرة الرامية إلى توفير تجربة سفر أكثر شمولا وملاءمة لاحتياجاتهم، ويسهم في التعرف بصورة أفضل على الجوانب التي قد تتطلب مزيدا من التوعية أو التوضيح.
ويجسد التعاون التزام مطار حمد الدولي بتوفير تجربة سفر شاملة وميسرة لمختلف المسافرين، بالتوازي مع الدور الذي يضطلع به مركز إحسان في تمكين كبار القدر وتعزيز جودة حياتهم، بما يدعم توفير تجربة سفر تتسم بسهولة الوصول والثقة والاستقلالية.
وفي هذا السياق، أكدت السيدة منال المناعي، المدير التنفيذي لمركز تمكين ورعاية كبار السن "إحسان"، أن إطلاق البرنامج التعاوني مع مطار حمد الدولي، بالتزامن مع اليوم العالمي لكبار السن، يعكس أهمية تكامل أدوار مؤسسات المجتمع في دعم كبار القدر وتمكينهم، وتوفير الخدمات والتجارب التي تعزز استقلاليتهم ومشاركتهم الفاعلة في المجتمع.
وأضافت: "نحرص في إحسان على أن يكون كبار القدر شركاء فاعلين في تطوير الخدمات والتجارب المقدمة لهم، وأن نتيح لهم الفرص التي تعزز استقلاليتهم وثقتهم في مختلف جوانب حياتهم. ويأتي هذا البرنامج ليجمع بين التوعية والتجربة العملية والاستماع المباشر إلى آرائهم واحتياجاتهم، بما يسهم في تعزيز معرفتهم بخدمات السفر ومرافق المطار، والوصول إلى تجربة أكثر سهولة وشمولا وملاءمة لهم."
