توج "بنك دخان" بجائزة أفضل استخدام للتعلم الآلي خلال حفل توزيع جوائز "ميد 2021" عن خدمة المساعد الافتراضي "راشد".
واعتبر البنك، في بيان، أن هذه الجائزة تمثل تقديرًا للإمكانيات المتطورة التي يتمتع بها المساعد الافتراضي لبنك دخان "راشد"، لتفاعله مع العملاء آليًا، ورده على مختلف أسئلتهم حول المنتجات والخدمات المصرفية للبنك باستخدام تقنيات التعلم الآلي لتطوير فهم قوي للكلمات والسياق حتى يتمكن من تقديم إجابات دقيقة وبشكل فوري.
ويعد "بنك دخان" أول مؤسسة مصرفية في الشرق الأوسط تحصل على هذه الجائزة التي تحتفي بأفضل المؤسسات المصرفية والأفراد في فئتها عن الخدمات المبتكرة والالتزام بتحسين تجربة العملاء.
كما يعتبر البنك نتاجًا لأول عملية اندماج يشهدها القطاع المصرفي في قطر، والتي جمعت بين "بنك بروة" و"بنك قطر الدولي" في عام 2019، ويبلغ إجمالي أصوله 75.4 مليار ريال قطري.
