حصلت مؤسسة حمد الطبية على جائزتين تقديرا لمسيرتها التحويلية في الرعاية المرتكزة على المريض، وذلك في حفل توزيع جوائز مبادرة خبرات المرضى المرموق والذي أقيم في المملكة العربية السعودية.
وتعد هذه الجوائز المحور الذي يركز عليه مؤتمر خبرات المرضى 2024، وهو تجمع سنوي يضم أكثر من 600 من كبار القادة من أفضل المستشفيات والأنظمة الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، ومنطقة الشرق الأوسط، وشمال إفريقيا.
وفي هذا الإطار فاز برنامج الرعاية المرتكزة على الشخص في مؤسسة حمد الطبية بجائزة التميز في الرعاية المرتكزة على الأسرة، وذلك بفضل مسيرة تحويلية تنتهجها المؤسسة التي تم ومنذ عام 2018 اعتماد 5 مرافق تابعها لها لتميزها في الرعاية المرتكزة على الشخص من قبل منظمة بلانتري الدولية، بالإضافة إلى 4 مرافق يجري حاليا اعتمادها.
ويعتبر الاعتماد دلالة على أعلى درجة من درجات الإنجاز في خلق ثقافة تنظيمية يشارك بها المرضى والأسر والموظفون والمجتمع، لتحسين الصحة والرفاهية بشكل عام.
وحصل مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين التابع لـ مؤسسة حمد الطبية على جائزة أفضل فريق لخبرات المرضى، حيث تمنح الجائزة للمساهمات البارزة لمركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفين في تعزيز تجربة المريض، وتعزيز ثقافة التركيز على الشخص، وتعزيز تجربة رعاية المرضى الشاملة عبر نقاط تواصل متعددة للفرق التي تتعامل مع المرضى من خلال فرق نسمعك لخدمات العملاء، وخدمات إدارة حجوزات الإحالات الطبية.
وقال السيد ناصر النعيمي الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن هذه الجوائز هي شهادة على العمل الجاد الذي يجري في المؤسسة لتحقيق حقبة جديدة من رعاية المرضى برؤية واضحة لقطاع صحي أكثر تكاملا، ويضم مقدمي خدمة متعددين لتوفير رعاية وجودة أفضل للمرضى، ونظام صحي أكثر استدامة.
