حصل مركز عناية ومركز دعم للرعاية التخصصية بمؤسسة حمد الطبية على شهادة التميز بالمستوى الذهبي في الرعاية المرتكزة على الشخص من قبل منظمة بلينتري، وذلك للمرة الثانية.
ويعد مركزا عناية ودعم ضمن 116 مرفقا فقط من مرافق الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم التي فازت بهذه الجائزة المرموقة.
ويقدم كل من مركزي "عناية" و"دعم" للرعاية التخصصية الدعم للمرضى ويعملان بالتنسيق مع مستشفى حمد العام ومستشفى الرميلة، حيث يوفران رعاية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لمرضى الرعاية المطولة الذين يعانون من حالات طبية معقدة وأمراض مزمنة.
تمثل الشهادة الذهبية للتميز في الرعاية المرتكزة على الشخص أعلى مستوى من الإنجاز في الرعاية التي تركز على الشخص، بحسب الأدلة والمعايير، وتعطي الرعاية الصحية التي تركز على الشخص الأولوية للمشاركة النشطة للمرضى وعائلاتهم طوال عملية الرعاية الصحية، مع التركيز على الشراكة والتعاطف والشفافية والشمول والجودة.
وقد نجحت المعايير التي طبقها مركزا عناية ودعم للرعاية التخصصية التابعان لمؤسسة حمد الطبية من أجل الحصول على شهادة بلينتري الذهبية، في الأخذ بالاعتبار آراء المرضى والسكان وأفراد العائلة ومقدمي الرعاية الصحية، من حيث أكثر الأمور أهمية بالنسبة لهم خلال تجربتهم في الرعاية الصحية، وذلك ضمن مئات من مجموعات التركيز الأخرى.
وقال السيد ناصر النعيمي الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن الحصول على شهادة منظمة بلينتري الذهبية يعد إنجازا استثنائيا لمركزي عناية ودعم للرعاية التخصصية، فقد خضع الفريق لتقييم صارم من قبل فريق منظمة بلينتري لتحقيق هذه الشهادة المرموقة، كما شملت عملية الاعتماد مراجعة شاملة لمقاييس تجربة المرضى وأداء الجودة، مما يبرز كيفية إسهام عمليات القياس المستمرة والتحسين المستمر في تحقيق نتائج صحية متميزة.
بدورها، أكدت الدكتورة هنادي الحمد القائد التنفيذي للرعاية المرتكزة على الشخص في مركزي عناية ودعم للرعاية المتخصصة على الالتزام بالارتقاء المستمر بمعايير الرعاية، وتقديم التميز في جميع جوانب الخدمات التي يقدمها المركزان اللذان يواصلان التعاون مع منظمة بلينتري لتقديم رعاية صحية عالية الجودة ومتمحورة حول المرضى بما يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه.
من جهته، قال مايكل جوليانو رئيس منظمة بلينتري الدولية، وهي منظمة غير ربحية رائدة في حركة تحويل الرعاية الصحية من منظور المرضى لأكثر من 45 عاما، إن شهادة بلينتري هي الجائزة الوحيدة التي تعترف بالتميز في الرعاية المتمحورة حول الشخص عبر جميع مراحل الرعاية، حيث تشير الشهادة الذهبية إلى أن مركزي عناية ودعم للرعاية التخصصية التابعين لمؤسسة حمد الطبية هما مؤسستان يشارك فيهما الموظفون مع المرضى وأسرهم كشركاء، حيث تمنح الأولوية لراحة المرضى وعائلاتهم وكرامتهم وتمكينهم ورفاههم كعناصر أساسية في تقديم رعاية إكلينيكية عالية الجودة.
