حصلت هيئة الأشغال العامة "أشغال" على شهادة "التميز - مستوى ثلاث نجوم" من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة "EFQM" كهيئة متميزة، وبذلك تكون أول جهة حكومية في قطر والمنطقة تحصل على هذا التكريم في إطار نموذج "EFQM 2020" المطور الجديد.
وتتمثل أهمية هذا التكريم في تأكيد قدرة "أشغال" على مواصلة الأعمال والتطور في ظل ظروف متغيرة وصعبة، وهي شهادة مرموقة تم منحها لعدد من المؤسسات الدولية ذات المستوى العالمي. كما تؤكد الشهادة على تفوق "أشغال" في تحسين التركيز على رضا العملاء والشركاء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتحسين الكفاءة والفعالية التشغيلية، وتوفير التكاليف وتحسين الأداء بشكل عام.
وقد حصلت "أشغال" على شهادة التميز بعد تقييم دام أسبوعا كاملا من قبل فريق مقيمين متخصصين ومعتمدين، حيث شمل التقييم رصد جهود جميع الإدارات في التطوير المستمر كثقافة ومعيار عمل بالهيئة ودور هذا التطوير في تحسين جودة الحياة للجمهور بشكل عام.
وبهذه المناسبة، أكد سعادة الدكتور المهندس سعد بن أحمد المهندي، رئيس هيئة الأشغال العامة "أشغال" أن هذا الإنجاز يأتي تماشيا مع شعار الهيئة بأن "قطر تستحق الأفضل" ويعد ذلك خطوة جدية في رحلة التميز التي تسير بها الهيئة، ودليلا على الاستمرار في طريق التطوير والتحسين المستمر في جميع جوانب أعمال الهيئة، كما يعكس التزام "أشغال" تجاه خدمة العملاء والجمهور بتقديم الأفضل ورفع الكفاءة التشغيلية.
بدوره، قال المهندس جمال شريدة الكعبي، مدير إدارة التخطيط والجودة في "أشغال" إن هذا التكريم يعزز من سمعة الهيئة فيما يتعلق بالمعايير التشغيلية العالية والتي تم بناؤها على مدار السنوات الأربع الماضية، حيث قامت الهيئة بتطوير وتحسين أكثر من 300 عملية تشغيلية و22 سياسة مؤسسية، بالإضافة إلى الارتقاء بمنهجيات القياس والمراقبة والتقييم التي ساعدت على تقديم الأدلة الواقعية للأداء المتفوق الذي يرتقي إلى مستوى التحديات.
