أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات "سياسة حماية المستهلك واللائحة التنظيمية" ذات الصلة بقطاع البريد، وذلك في إطار التزامها بحماية حقوق المستهلكين.
كشفت هيئة تنظيم الاتصالات عن نجاحها في تسوية 96 بالمئة من شكاوى مستهلكي خدمات الاتصالات التي تلقتها خلال العام الماضي.