تعمل هيئة تنظيم الاتصالات على تعزيز القدرات الوطنية في مجال إدارة موارد الإنترنت في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات خدمة مخصصة لتلقي وتسوية شكاوى المستهلكين في قطاع الخدمات البريدية.